¿Quién es mi cliente ideal?

Cuando empiezo a trabajar en un Branding una de las preguntas que siempre hago es ¿Quién es tu cliente ideal? Muchas personas lo tienen muy claro, pero no es la primera vez que alguien me contesta “Mi cliente ideal es todo el mundo”.

Es bastante común pensar que si tu cliente ideal es todo el mundo tendrás muchas más posibilidades de que tu negocio vaya bien, pero la verdad es que dirigiéndote a un Target en concreto tienes muchas más posibilidades de tener éxito.

Cuando dices que tu cliente ideal es “todo el mundo” lo que realmente estás transmitiendo es que tu proyecto o servicio no atrae a nadie en concreto, por lo tanto la identidad de tu marca tampoco irá dirigida a nadie en concreto y tu marca perderá mucho potencial, ya que no conseguirá nunca ser una marca sólida y consistente. Por lo tanto, si quieres comenzar a trabajar en el Branding o Rebranding de tu marca, y quieres que este conecte de verdad con tu audiencia una se las primeras cosas que deber hacer es tener muy claro a quién te diriges, para diseñar una marca que atraiga a tu público.

¿Quieres aprender a definir tu cliente ideal? En este post encontrarás las preguntas claves que debes contestar para identificarlo fácilmente.  A continuación voy a ayudarte a definir el perfil de una persona en concreto, que será tu cliente ideal. Ten en cuenta que no tiene por qué basarse en los clientes con los que has trabajado en el pasado. Coge papel y boli y sigue leyendo.

Su situación actual

  • ¿Es un hombre o una mujer? 
  • ¿Cómo se llama?
  • ¿Cuántos años tiene?
  • ¿Dónde vive?
  • ¿Cómo es su casa y cuál es su estilo?
  • ¿Está casado o soltero?
  • ¿Tiene hijos?
  • ¿Cuáles son sus estudios?
  • ¿En qué trabaja?
  • ¿Qué le preocupa?

Sus intereses

  • ¿Qué le apasiona?
  • ¿En qué pasa su tiempo libre?
  • ¿Dónde le gusta hacer la compra?
  • ¿En qué le gusta gastar su dinero?
  • ¿Qué le gusta leer y cuál es su serie favorita?
  • ¿Cuáles son sus colores favoritos?

Tu lugar en el mundo de tu cliente ideal

  • ¿Cómo puedes ayudarle a solucionar sus problemas?
  • ¿Qué tenéis en común?
  • ¿Cómo va a descubrir tu marca?
  • ¿Por qué va a escogerte a ti antes que a tu competencia?

Una vez respondas a estas 20 preguntas podrás identificar perfectamente quién es tu cliente ideal, y sabremos cómo enfocar tu Branding para conseguir que tu marca conecte con esa persona.

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